Pierwsza wizyta

Pierwsza wizyta: najpierw się dowiadujesz,
potem decydujesz

Możesz przyjść wyłącznie po to, żeby się dowiedzieć, jak jest. Konsultacja nie zobowiązuje do leczenia.

Przebieg

Krok po kroku, od drzwi do wyjścia

1 · zanim przyjdziesz
Umawiasz termin telefonicznie. Nie prosimy o dokumenty z góry i nie każemy nic wypełniać w internecie. Wystarczy, że powiesz, po co przychodzisz. Od tego zależy, ile czasu zarezerwujemy.
2 · w recepcji
Zakładamy dokumentację medyczną na Twoje dane i pytamy o zdrowie: choroby przewlekłe, leki, alergie, ciążę. To nie formalność. Od tych odpowiedzi zależy dobór znieczulenia i to, czy jakiś zabieg wymaga ostrożności.
3 · rozmowa w gabinecie
Zanim ktokolwiek zajrzy Ci do ust, pytamy, co Cię tu przywiodło i czego oczekujesz. Jeśli boisz się dentysty albo masz za sobą złe doświadczenia, to jest moment, żeby to powiedzieć. Reszta wizyty potoczy się wtedy inaczej.
4 · badanie
Przegląd zębów, dziąseł, zgryzu i błony śluzowej. Mówimy na głos, co widzimy, zamiast dyktować kody asystentce. Konsultacja z przeglądem kosztuje 150 zł.
5 · zdjęcie, jeśli jest potrzebne
Jeśli badanie wykaże wskazanie do zdjęcia albo tomografii, mówimy dlaczego i podajemy cenę, zanim je wykonamy. Pantomogram to 100 zł. Wykonujemy je na miejscu, więc nie musisz jeździć do innej placówki i wracać z płytą.
6 · omówienie i decyzja
Na koniec siadamy i tłumaczymy, co znaleźliśmy: co wymaga reakcji teraz, co może poczekać, a co tylko obserwujemy. Nic nie zaczynamy tego dnia bez Twojej zgody.

Przygotowanie

Co zabrać ze sobą

Dokument tożsamości: na jego podstawie zakładamy dokumentację medyczną.
Listę leków, które bierzesz na stałe, wraz z dawkami.
Wcześniejsze zdjęcia: pantomogram, tomografię, zdjęcia pojedynczych zębów. Na płycie, w pliku albo na wydruku; nawet stare zdjęcie mówi nam, co się zmieniło.
Protezy, szyny i nakładki, jeśli je masz, także te, których przestałeś używać.

Pełna lista rzeczy, które warto przygotować, jest na stronie umawiania wizyty. Żadna z nich nie jest warunkiem przyjęcia. Przyjmiemy Cię też, jeśli przyjdziesz z pustymi rękami.

Czas i pieniądze

Ile to trwa i ile kosztuje

Przegląd pierwszorazowy z konsultacją: 150 zł
Pantomogram, jeśli będzie potrzebny: 100 zł
Higienizacja, zwykle kolejny krok po przeglądzie: 400 zł
Późniejszy przegląd kontrolny, już jako nasz pacjent: 100 zł

Cena przeglądu nie zawiera zdjęć ani leczenia. Wszystko, co wykracza poza konsultację, znajdziesz wycenione w cenniku i usłyszysz o tym, zanim się wydarzy.

Jeśli potrzebujesz wyłącznie zdjęcia pantomograficznego, nie musisz rezerwować całej konsultacji. Wystarczy piętnastominutowa wizyta, umówiona telefonicznie.

orientacyjny czas trwania pierwszej wizyty: do potwierdzenia przez gabinet

Plan leczenia

Kiedy dostajesz plan

Termin dostarczenia planu a pewność zakresu
	Zakres potwierdzony	Zakres wstępny
Na tej samej wizycie	Leczenie jednodyscyplinarne. Plan dostajesz na koniec wizyty.	Np. głęboka próchnica o niepewnym rokowaniu. Plan na koniec wizyty, z zaznaczonym punktem decyzyjnym.
W ustalonym terminie	Leczenie wielodyscyplinarne. Wychodzisz z rozpoznaniem i datą. Plan zbiorczy w ciągu ustalonej liczby dni roboczych.	Przypadki złożone i niepewne. Plan zbiorczy w ustalonym terminie, z punktem decyzyjnym.

Przy każdym zakresie wstępnym obowiązuje jedno: przed każdym etapem masz na piśmie aktualny zakres i cenę.

Na koniec

Z czym wychodzisz

Plan leczenia na piśmie: etapy, liczba wizyt, cena każdego z nich i informacja, co może poczekać. Nie musisz nic decydować w gabinecie; możesz zabrać plan do domu i przemyśleć.
Odpowiedź na pytanie „ile mnie to będzie kosztować”: całościową, a nie kwotę za dzisiaj.
Dostęp do dokumentacji, w tym do wykonanych zdjęć. Wydajemy ją na zasadach opisanych w strefie pacjenta.
Zwolnienie lekarskie, jeśli danego dnia był u nas zabieg chirurgiczny. Wystawiamy je na miejscu, nie musisz iść po nie do innego lekarza.

Jeśli się boisz

Strach przed dentystą to nie wstyd

Duża część naszych pacjentów przychodzi po kilku, czasem kilkunastu latach przerwy, zwykle dlatego, że kiedyś było nieprzyjemnie. Powiedz o tym przy umawianiu wizyty albo w gabinecie, zanim usiądziesz w fotelu. Nie usłyszysz kazania. Usłyszysz pytanie, czego konkretnie się obawiasz, bo strach przed bólem, przed rachunkiem i przed oceną wymagają czegoś innego.

Nie dowiesz się o kosztach w trakcie

Plan z cenami etapów dostajesz na piśmie, zanim cokolwiek zaczniemy. Żadnej sytuacji, w której leżysz z otwartymi ustami i słyszysz, że „to będzie jeszcze dodatkowo”.

Możesz przyjść tylko się dowiedzieć

Konsultacja niczego nie uruchamia. W planie zaznaczamy, co wymaga reakcji teraz, co może poczekać, a co tylko obserwujemy. Możesz na tym poprzestać.

Sygnał stop

Przed zabiegiem ustalamy sygnał: podnosisz rękę, przerywamy. Mówimy, co będziemy robić, zanim zaczniemy. Zaskoczenie boli bardziej niż sam zabieg.

Nikt nie komentuje, jak wyglądają Twoje zęby

Interesuje nas, co da się z nimi zrobić, a nie to, ile lat Cię nie było. Wstyd jest najczęstszym powodem odkładania wizyty i najgorszym doradcą.

Dzieci

Pierwsza wizyta dziecka

O pierwszej wizycie warto pomyśleć, kiedy dziecko skończy dwanaście miesięcy. Nie chodzi wtedy o leczenie, tylko o to, żeby gabinet przestał być nieznanym miejscem i żeby ewentualne zmiany wyłapać, zanim zrobi się z nich problem.

Wizyta adaptacyjna (100 zł) to zabawa w gabinecie bez leczenia: dziecko poznaje fotel, lusterko i dźwięki, siada, ogląda, wychodzi. Nic nie musi się wydarzyć.
Umów ją na spokojny dzień: nie po przedszkolu, nie w biegu, nie zaraz po innej trudnej sprawie.
Nie strasz dentystą, nawet żartem, i nie obiecuj, że „na pewno nic nie będą robić”, jeśli tego nie wiesz. Dzieci wybaczają wszystko oprócz zaskoczenia.
Wizyty kontrolne u najmłodszych planuje się co trzy, cztery miesiące, częściej niż u dorosłych, bo próchnica w zębach mlecznych postępuje szybciej.
Dziecko musi przyjść z rodzicem lub opiekunem prawnym; jeśli przywozi je ktoś inny, potrzebna jest pisemna zgoda opiekuna na leczenie.